Kontakt

Wydawca

Porównaj Stacje, projekt redakcyjny osoby fizycznej. Adres: The Nest, ul. Piękna 49, 00-672 Warszawa, Polska. E-mail: info@porownajstacje.pl.

W jakich sprawach można się skontaktować

Korekty parametrów i źródeł, prawa do materiałów, dostępność serwisu, prywatność, współpraca handlowa oraz pytania o metodykę. Kanał redakcyjny nie jest wsparciem technicznym producenta ani służbą awaryjną.

Jak przygotować zgłoszenie korekty

Najbardziej użyteczne zgłoszenie wskazuje adres artykułu, dokładny model i wariant, fragment wymagający korekty, źródło pierwotne oraz datę jego odczytu. Zdjęcie ekranu może pomóc, ale nie zastępuje linku do instrukcji, karty produktu lub warunków gwarancji.

Nie należy przesyłać pełnego numeru seryjnego ani dowodu zakupu. Jeśli spór dotyczy osobistej transakcji, właściwym odbiorcą pozostaje sprzedawca, producent lub odpowiedni organ, a nie redakcja porównywarki.

Prywatność i prawa do danych

Przez formularz można także złożyć wniosek dotyczący dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia, sprzeciwu albo wycofania zgody. W zgłoszeniu wystarczy podać tyle informacji, ile potrzeba do zidentyfikowania sprawy.

Weryfikacja tożsamości może być potrzebna przy realizacji prawa, lecz jej sposób i zakres pozostają proporcjonalne do sprawy. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności.

Materiały, licencje i naruszenia

Zgłoszenie dotyczące zdjęcia, znaku, tekstu lub innego prawa powinno wskazać chroniony materiał, miejsce jego użycia, podstawę uprawnienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Zachowujemy kopię zgłoszenia oraz wynik weryfikacji, aby udokumentować korektę lub odmowę.

Samo twierdzenie bez danych pozwalających sprawdzić materiał nie wystarcza do ustalenia stanu faktycznego. Jednocześnie nie wymagamy dokumentów niezwiązanych ze sprawą ani nie publikujemy danych osoby zgłaszającej.

Sprawy, których redakcja nie obsługuje

Redakcja nie diagnozuje urządzeń, nie zleca napraw, nie przyjmuje reklamacji sklepów i nie udziela instrukcji podłączenia stacji do instalacji budynku. W razie zapachu spalenizny, dymu, zalania, uszkodzenia baterii lub innego zagrożenia należy odłączyć sprzęt zgodnie z instrukcją, opuścić niebezpieczne miejsce i skorzystać z właściwych służb lub wsparcia producenta.

Nie należy polegać na kontakcie redakcyjnym w sytuacji pilnej, medycznej ani związanej z urządzeniem podtrzymującym życie. Publikacje służą planowaniu zakupu, a nie obsłudze awarii.

Minimalizacja danych

Prosimy przesyłać tylko informacje potrzebne do sprawy. Nie należy wysyłać haseł, danych bankowych, skanów dokumentów, pełnych numerów seryjnych ani wrażliwych danych osób trzecich.

Standard odpowiedzi

Rozróżniamy potwierdzenie otrzymania od merytorycznej odpowiedzi. Czas obsługi zależy od rodzaju sprawy, konieczności sprawdzenia źródeł i obowiązujących terminów prawnych.

Korekta techniczna pozostawia ślad daty oraz źródła. Propozycja handlowa nie gwarantuje odpowiedzi ani publikacji, a brak programu afiliacyjnego nie blokuje poprawienia błędu rzeczowego.